Política de devoluciones – One Earth BCN

Política de devoluciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

Por una parte, Holly Patterson, C/ Sequia, 08003, Barcelona con NIE Y2617368M
Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).

Artículo 1 – Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el cliente y Holly Patterson, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

Artículo 2 – Pedido

El cliente puede cursar su pedido vía Internet, a través de la página web www.oneearthbcn.com

Para cursar su pedido, el cliente deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por el procedimiento anteriormente indicado.

La realización por parte del cliente del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, Holly Patterson informará al clinete en un plazo no superior a doce días.

Artículo 3 – Entrega

La entrega al cliente será por entrega a domicilio: el pedido se entregará en la dirección postal facilitada por el cliente.

Para el seguimiento de un pedido en curso, el cliente dispondrá de un código de seguimiento y las instrucciones necesarias para poder realizar dicho seguimiento.

Holly Patterson entregará los artículos encargados en el plazo especificado en la sección “Gastos y plazos de envío”, salvo causas imputables a la empresa de mensajería ajenas a Holly Patterson.

Artículo 4 – Pago

El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

– Con tarjeta bancaria a través de Stripe.

– Con PayPal.

Artículo 5 – Precios

Los precios de los artículos solicitados incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. A cada pedido que se envíe a domicilio se añadirá un gasto fijo en concepto de gastos de envío que incluye la gestión, embalaje y envío desde nuestro almacén. Este gasto se detallará a la hora de realizar el pedido. En la sección "Gastos y plazos de envío" se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento (devolución de la mercancía)

El comprador dispondrá de 30 días desde el día de la entrega del pedido para desistir del mismo sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El cliente se hará cargo de pagar los gastos de envío de devolución de la mensajería.

El cliente deberá ejercitar el derecho de desistimiento mediante la devolución del producto a Holly Patterson, Calle Sequia, 5, 1-1, Barcelona, 08003.

Una vez se haya comprobado que los productos han llegado en las mismas condiciones en las que se enviaron, Holly Patterson abonará al cliente el importe de los productos devueltos por el mismo procedimiento de pago que haya realizado el cliente.

Artículo 7 – Garantías

En caso de falta de conformidad por defecto o error del artículo enviado, el cliente podrá optar entre exigir la sustitución, el cambio, o la devolución del importe correspondiente al precio y a los gastos de envío ocasionados.

La devolución será gratuita para el cliente y deberán realizarse en un plazo de 30 días desde la entrega del producto.

En caso de que se opte por el cambio de producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el cliente tendrá que abonar la diferencia.

En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, Holly Patterson reembolsará la diferencia por el mismo procedimiento de pago que haya realizado el cliente.

Artículo 8 – Acuerdo total

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

Artículo 9- Ley aplicable

Las condiciones presentes se regirán por la ley española.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales. El cliente tiene la libertad para elegir los tribunales.